Что такое лидогенерация? Объясняем простыми словами

С появлением социальных сетей большое число организаций и частных лиц стали использовать данные онлайн ресурсы для привлечения потенциальных клиентов. Обычно это холодные звонки, соответственно, холодные лиды. Уже на этапе первичного знакомства по телефону Финансовая лидогенерация важно демонстрировать персонализированный подход. Выйти на контакт, выявить потребности и перевести холодного лида в теплый. То есть подтвердить его интерес, внести его в базу потенциальных клиентов, чтобы затем сделать личное предложение.

• Лидогенерация – это весь пул маркетинговых инструментов, интегрированных друг с другом и направленных на получение максимальной отдачи от вложений.
• В этом случае стоит брать объемом и обращать внимание на ROI.
• Именно поэтому важно знать принципы работы лидогенерации с оплатой за результат — это позволит минимизировать усилия и достичь желаемой цели.
• Это прогнозируемо и поддается точным измерениям результата.
• Не найдя возможности сотрудничать с банками напрямую, «американцы» активно влились в партнерские сети.

В статье невозможно предложить конкретный список рекомендаций по построению результативной системы лидогенерации — они могут отличаться для разных типов и размеров бизнеса. Чтобы выстроить лидогенерацию как в части работы с новыми, так и действующими клиентами, нужны аналитика и управление. В основном крупные лидпровайдеры стали предоставлять лиды банкам по «российской модели».

Способ лидогенерации 6: омниканальный маркетинг

Бизнес набирает базу пользователей, с которых в дальнейшем планирует получить прибыль. Входящий маркетинг возможен в первую очередь благодаря поисковым системам. Клиенты становятся умнее, они сами ищут, сами сравнивают, обучаются, читают, смотрят видео, знакомятся с отзывами.

Выполнит ли клиент целевое действие зависит от привлекательности предложения. Так как генерация лидов — это значимая часть digital-маркетинга, способов для получения лидов в Интернете гораздо больше. Если стоимость выше среднего, то обычно клиенты получаются более «холодными» и требуют дополнительного прогрева — с помощью личных контактов, встреч, демо, обучения, вебинаров. То же самое происходит, когда товар или услуга слишком сложны для самостоятельного освоения. В Сети продажа «в холодную» часто вызывает негатив из-за вмешательства в личную жизнь клиента. Чтобы этого избежать, с покупателем нужно знакомиться постепенно, прогревать, и только после этого мотивировать на покупку — с этим как раз помогает лидогенерация.

Финансовая лидогенерация: как добыть и использовать данные для увеличения прибыли — доклад Ивана Тельных

Находясь на начальном этапе пути клиента, пользователь может заинтересоваться информационным контентом (электронная книга или какое-нибудь руководство). А того, кто изучил достаточно много о вашем предложении, можно привлечь бесплатным тестовым периодом или демо-версией продукта. Не каждый посетитель вашего сайта сразу же готов общаться с вашей sales командой или ознакомиться с демо-версией вашего продукта. Когда мы говорим «оплата за клик» (PPC), мы имеем в виду рекламу на страницах результатов поиска (SERP).

Финансовые сделки в интернете будут оцениваться конверсией в покупку. Низкие показатели обосновываются не настроенными каналами коммуникации, рекламы, CRM-системы или их неэффективностью. Контекстная реклама ориентирована на ключевые запросы пользователей. При вбивании в поисковую строку «Купить», «Заказать», «Получить» и других фраз коммерческой направленности первые строчки результатов будут заполнены предложениями компаний. Они изучают информацию о товаре, смотрят обзоры, читают отзывы.

Что важно знать о лидогенерации, советы

Оффлайн-каналы лидогенерации постепенно ослабевают, при этом для некоторых бизнесов остаются актуальными. Лид — это контактные данные о потенциальном покупателе, который проявил интерес к вашему товару или услуге. Основными приверженцами «американской модели» стали кредитные брокеры. Они имели свои собственные веб-сайты, внутренние ресурсы для обзвона клиентов и смогли быстро переориентироваться на новую модель работы. Подобный подход к лидогенерации был прозрачным для банков, позволял прогнозировать дневные объемы и минимизировать риски нецелевых или неэксклюзивных лидов.

• Подходит любой источник, но лучшими считаются поисковый трафик и контекстная реклама.
• Это означает, что, используя только демографическую сегментацию, можно упустить 70% потенциальных клиентов.
• При правильном подходе эти стратегии и каналы могут привлекать тысячи лидов в месяц.

Удобная структура сайта, контент и виджеты помогают получать больше лидов. Стоимость привлечения клиентов или CAC («Сustomer Acquisition Cost») — итоговая сумма, затраченная на привлечение одного нового покупателя. Поможет проанализировать, окупаются ли усилия на привлечения клиентов или затраты на рассылку съедают бюджет впустую. По данным Google, только 31% поисковых запросов, связанных с компьютерными играми, вводят мужчины от 18 до 34 лет — типичные покупатели. Это означает, что, используя только демографическую сегментацию, можно упустить 70% потенциальных клиентов. Соосновательница маркетингового агентства «Спотлайт» Ольга Александрова-Мясина считает, что сами владельцы бизнеса отдают большее предпочтение нативному контенту блогеров.

Из чего складывается успешная лидогенерация?

Мы стараемся обеспечить максимально высокое качество лидов, потому что планируем работать с нашими Заказчиками на постоянной основе. Соответственно нам не имеет смысла делать “накрутку”, или осуществлять любые другие действия связанные с ухудшением качества лидов. Поскольку мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, то качество лидов остается на высоком уровне. Вам достаточно получить тестовую партию лидов на кредиты и убедиться в этом. Его может выполнять как маркетолог самостоятельно, так и в тандеме с менеджером по продажам.

Процесс генерации лидов не ограничивается email-рассылками и холодными звонками. В него входит множество этапов — от первичного знакомства аудитории с брендом до мотивирования на покупку. При качественном выстраивании процесса маркетологи могут частично выполнить работу отдела продаж — довести покупателя до этапа сделки. То есть потенциальные клиенты сами находят компанию, например через поисковые системы, и впоследствии оставляют свои контактные данные на сайте или в специальной форме. Финансы считаются одной из самых прибыльных вертикалей арбитража трафика.

Неудивительно, что одна из российских дочек крупного американского банка стала первой финансово-кредитной организацией, которая плотно занялась генерацией лидов через Интернет. Большинство маркетологов считают социальные сети наиболее подходящим инструментом для работы на начальном этапе воронки продаж. Однако они также могут быть эффективными (и экономными) источниками лидогенерации. Я уже упоминал об этом в разделе о стратегиях лидогенерации. Если вы не просто предлагаете заказать обратный звонок, то предложение является неотъемлемой частью вашей стратегии лидогенерации, так как никто не будет оставлять вам свои контактные данные просто так.